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广东公布产品质量纠纷10大案例 通讯类居首

来源:http://www.qhjucheng.com 编辑:www.d88.com 时间:2018/11/14

  昨日,广东省质监局“12365”公布了去年投诉情况,同时公布了去年调解产品质量纠纷10大案例。据统计,去年,广东省质量技术监督系统共接到消费者、用户质量申诉21218件,处理21019件,移送其他有关部门175件,移送外省处理24件,涉及商品总标值6060.36万元,挽回经济损失5477.92万元。其中省局接到质量申诉11024件,处理10869件,移送其他部门处理151件,移送外省处理19件,挽回经济损失3826.21万元。

  据了解,在消费者投诉的案件当中,办公、通讯类产品的申诉居首位,反映的问题主要是质量不稳定、以旧充新;耗材质量差;电话机达不到说明书使用功能要求等等。食品类产品的申诉居第二位,食品类投诉共有3082件,占申诉总量的 14.53%,其中最突出的是乳制品、食用油、调味品等。反映的问题主要是乳制品结块、变质;食用油无QS认证;假冒调味品等等。

  家用电器类产品的申诉居第三位,反映的问题主要是电视机质量不稳定、不履行三包规定等等。轻工类产品的申诉居第四位,HM将于明年推出新品牌Nyden反映的问题主要是家具劣质,如以人革冒充真皮制作沙发,针纺制品劣质、褪色等等;建材类产品的申诉居第五位,反映的问题主要是建筑陶瓷假冒名牌等等。机电类产品的申诉居第六位,反映的问题主要是摩托车质量问题。(记者 李慧燕 通讯员 练丽池 唐小林 雷达 李海惠)